客服中心

优惠券在哪里可以领取?

活动优惠券可以在活动页面中领取或者在事后发放。
等级优惠券会以一定等级为基准发放。

以上2种类型的优惠券是必须在订单中手动选择。
在拥有优惠券的情况下下单时,会自动选择折扣率最高的优惠券,并计算支付金额。

领取了优惠券,但无法使用。

未达到最低订单金额时,或者购买未参加活动的商品时,可能会无法使用优惠券。
无法使用优惠券时,优惠券在订单中不显示或者提示无法选择。

使用优惠券购买的商品退货时,使用的优惠券也会退还吗?

"折扣券取消支付时,只有在使用该优惠券的商品[全部取消]/[全部退款]时才会重新发放。在订单商品状态变成[已取消]时重新发放。
(部分取消及部分退货时不会重新发放。)
在优惠券使用期限结束后退货时,不会重新发放优惠券。

购买时忘了使用优惠券。该怎么办呢?

购买完成后无法再使用优惠券。
可以取消订单,然后在重新购买时使用优惠券。

领取的优惠券在哪里可以看到呢?

领取的优惠券可以在[个人页面]>[优惠券]中查看。

优惠券的有效期是多久呢?

各种优惠券的有效期各不相同。可以在[个人页面]>[优惠券]中查看。

优惠券可以转让吗?

Netmarble Store提供的优惠券无法转让给他人。

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